雾里捞火锅加盟店告诉你服务才是第一要素。火锅行业飞速发展,各种加盟品牌也是纷纷涌现,每一个品牌都有自己的特色,产品质量各有千秋。在这个背景下,服务显得尤为重要,良好到位的服务会赢得顾客的青睐,下次才会再来。下面就为大家带来几个雾里捞火锅加盟店的例子。
一、不因为顾客的偏见而放弃
有位顾客来门店,伙伴们给她介绍特色的四宫格锅底和特色涮菜。当顾客看到推荐的特色涮菜时,就直摇头说这个我吃过真的很难吃。后来伙伴说那你可能没有吃过我们家的这款,我们这边有试吃你可以尝一下。一开始顾客是拒绝尝试的,但是伙伴一直耐心介绍了口感啊所用的材料啊等,顾客就尝试了。
后来顾客很不好意思的说,吃了你们的再也不会吃别人家的了,口感确实很好,又介绍了其他产品。最后顾客还办了一张会员卡,很满意的离开了!
点评:不要因为顾客的偏见而放弃哦,用心的产品肯定会被顾客接受!
二、贴心很重要
一整天都下着雨,经常有顾客来吃火锅时脸上有雨水,我们的小伙伴总会主动的递上两张餐巾纸……
点评:贴心才最重要!
三、给顾客一点时间
有一个顾客可能是第一次来我们店消费,我当时给她介绍了一些我平时我觉得好吃,店里买的好的产品,可能是第一次来,我给她介绍的她并没有接受,但是第二次来我们店,她就直接找我让我跟她介绍其它产品。我觉得对顾客用心,顾客她会感受的到,会更好的接受你给她的服务。
点评:给顾客一点时间,让她慢慢了解我们!
四、服务需要多留心
有一对顾客来买产品,在进店的时候,伙伴很热情的去招呼他们,但是发现他们根本不理睬,还是自顾自的看看,伙伴有点奇怪,就远远的观察了一会,最后发现,不是他们不理,而是他们根本听不到,也不会说话。于是,伙伴便马上找了笔和纸,开始用写的方式来与他们交流,后来又帮他们选到了喜欢的产品。最后,两位顾客快走还不忘回头跟伙伴打招呼,摇摇手表示再见。
点评:很多时候,我们需要的有一双会发现的眼睛!
雾里捞火锅加盟店告诉你服务才是第一要素。现在,火锅加盟品牌很多,产品各有千秋,所以,谁的服务做得更好,就能吸引更多的顾客,获得更好利润。希望本文对创业者们有所帮助。如果您想进一步了解雾里捞火锅的情况,欢迎在下方留言,或是到加盟官方网站了解雾里捞火锅加盟费用、流程、条件等信息。